狄更斯(Charlies Dickens)在《雙城記》一書所寫:「這是一個最好的時代,也是一個最壞的時代。⋯⋯是光明的季節,也是黑暗的季節。」面對時代的鉅變,有人以不變應萬變、拒絕改變;有人洞燭機先,順著時代的趨勢不斷轉型因應,從而有了V型反轉的機會。
去年一度傳言將倒閉的3C龍頭燦坤,2020年3月,從在連續兩年內換了3個董事長、2個總經理後,由臺北101企劃研究室、稽核室前副總經理林技典接任董事長,捨棄非核心事業、虧損連連的轉投資如燦星旅遊等;收掉七家因商圈沒落、安全不合規定等營運不佳分店,並重新選點、制定新的策略來展開十家新分店。新店不再是一字排開、只標示價格與商品的功能,而是將三星、LG等家電大品牌,佈置成智慧客廳,讓消費者能有身歷其境的臨場體驗。2020年下半年,挾著iPhone 12的熱銷,12月營收大幅年增三成、全年營收年增3.31%,9年來首度營收正成長。(註1)
2013年,美國科技大廠戴爾(Dell)就宣布,希望2020年前能夠讓公司半數員工每週至少有幾天是以遠距方式工作,目前戴爾有近60%的員工以更加靈活的方式安排自己的工作方式,而且這些人的考績平均高出一般員工20%。(註2)
面對時代的轉變,您是像過去電燈發明時失業的煤油燈工人、汽車時代的撿馬糞工人一般只會哀怨生不逢時;甚至和十九世紀工業革命時英國的「盧德主義者」(Luddites)紡織業工人,為了抗議工作被機器取代,搗毀工廠的紡織機。(註3)還是像現在全臺許多老師因應新冠肺炎疫情升溫,全國進入第三級警戒,正努力著在2021年5月19日全面啟動「停課不停學」中學習如何在新的場域展開教學。我在線上教學的第一堂課都會向學生提問:「在未來,線上遠距教學是否會成為常態?」大家普遍覺得答案是肯定的。從第一週線上教學的經驗可以了解有幾個特色:
一、學生可以應用的時間增加了:沒有交通往返的時間,因為疫情學校沒有輔導課,學生也沒有課外補習的時間,像我的學生一般來說會補兩科,一科一週要花兩個鐘頭。這樣一週將會多出將近廿小時可以自主應用的時間。
二、數位落差(digital divide,註4)的影響持續:當所有的學生及家長都在家裡線上學習或辦公,家裡是否有足夠的空間及電腦、平板、手機等設備,網路的頻寬夠不夠都影響著學習的成效。
三、學生的「自主落差」(註5)將拉大學習的差距:誠如網路的梗圖,筆者任教的是高中,無法強迫每位學生都開著畫面以確定他們都在線上,有時一個人講的正精彩,沒有學生回應時,心中不免懷疑,是不是學生還在線上?或是網路是否還在連線中?以我的經驗,有極少數學生根本就沒上線,或是應付通訊軟體的上線紀錄,用某一個設備登錄線上課程後,人就不知道跑到哪裡去了。於是,我要不斷的變換各種方法,來和學生互動,針對課本內容進行提問,讓學生透過文字在線上表達其看法(這對不善口語表達的學生來說,是一個好方法。)或者,透過線上亂數產生器抽籤,讓不同的同學都有回答問題的機會。
傳統以老師講述為主之學習方式的學生,平常只要躲在角落裡,不要太惹老師關注,大概一節課就可放空學習,大部分學生都是考試才唸書。目前,推行108課綱第二年,我自己的導師班有許多學生,因著「自主學習」,深深覺得對自己的學習有極大的幫助。但也曾問過選修職業試探的其他學生,有人覺得自主學習很麻煩。在線上學習成為不得不做的當口,如何讓學生對生活、對世界充滿著好奇心,生活有自律,才不會因著「自主落差」而被時代洪流衝到光譜的另一端。
可參考我的另一文章:在AI時代如何保持競爭力
註1:王一芝(2021),3月差點倒閉,9月變護國艦隊!他們上演V型反轉,天下雜誌723期。
註2:天下創新學院(2020),7大心法,打造高效遠距團隊,天下雜誌。
註3:劉光瑩(2018),什麼關鍵能力,你可以不必怕被AI取代?,天下雜誌660期。
註4:國家教育研究院(2012)的定義,數位落差係指接近使用數位資訊或產品的機會與能力上的差異,通常以近用電腦及網路等硬體的機會,以及對於使用電腦及網路等軟體的能力,判定其數位落差。https://terms.naer.edu.tw/detail/1678928/
註5:筆者仿造數位落差的概念自創「自主落差」一詞,當學生找到學習的動機、動力且具備自主學習能力時,當有了更多可以運用的時間在網路世界學習,就能解決其問題,逐漸累積豐富的知識、成果,甚至進行更多的學習。反之,缺乏動力的學生,將只會花時間在手遊中,兩者的落差會更大。
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